Política de Privacidade do
Aplicativo Tholz Casa Inteligente
Política de Privacidade do Aplicativo Tholz Casa Inteligente
Obrigado por escolher a THOLZ! Seja bem-vindo! Esta Política de Privacidade é parte integrante dos Termos de Uso (“Termos”) que regem o acesso e o uso da plataforma “THOLZ CASA INTELIGENTE” (“Plataforma” ou “Serviço”), disponibilizado e mantido por BMT IND E COM DE MAQ E EQUIPAMENTOS ELETRO ELETRONICOS, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob nº 01.518.767/0001-70, com sede à Rua Santo Inácio de Loiola, nº 70, Centro, Campo Bom – RS.
Ao aceitar os Termos de Uso do App THOLZ CASA INTELIGENTE, você concede também seu consentimento livre e expresso para que nós façamos a coleta e tratamento dos seus dados pessoais, sendo que todas as informações necessárias para sua escolha, sobre como seus dados são tratados, estão disponíveis nesta Política de Privacidade.
O acesso à Plataforma pode ser feito pelos aplicativos para Android e iOS (“Aplicativos”), disponíveis nas respectivas Lojas de Aplicativos, (“Plataforma Web”). O uso de tais portais de conteúdo, ainda que apenas para obter os aplicativos da Plataforma, está sujeito às regras próprias dos seus respectivos fornecedores, inclusive no que se refere à coleta e ao tratamento de dados pessoais por esses websites e sistemas.
A presente Política de Privacidade está disponível para leitura e consulta pelo Usuário a qualquer tempo nos Aplicativos e por meio do link:
https://tholz.s3.amazonaws.com/legal/app-privacy-policy-pt_BR.html
Os Termos de Uso dos quais essa Política faz parte estão disponíveis para leitura e consulta pelo Usuário, a qualquer tempo, também no Aplicativo e por meio do link:
https://tholz.s3.amazonaws.com/legal/terms-of-use-pt_BR.html
Aos termos indicados em maiúsculas, quando não aqui definidos, aplicam-se as mesmas definições constantes dos Termos de Uso.
1. Dados Coletados e Forma de Coleta
Dados fornecidos pelo Usuário. Para utilizar nosso Serviço, você deve criar uma Conta na nossa Plataforma. Todos os Dados Pessoais fornecidos por você para esse cadastro serão armazenados por nós e associados à sua conta de usuário (“Conta”), incluindo, mas não restrito a: nome, endereço de e-mail, informações de contato, informações sobre a sua residência, sobre seus Equipamentos, sobre sua localização, sobre sua família. Podemos coletar também qualquer outro dado, incluindo, mas não limitado a imagens, anotações, informações profissionais, localização, entre outros, indicadas por você quando do uso da Plataforma.
Dados coletados por Equipamentos. Os Equipamentos compatíveis que forem conectados pelo Usuário na Plataforma podem coletar dados pessoais, de acordo com suas funcionalidades e de acordo com sua própria Política de Privacidade. Os dados coletados por tal via, que forem inseridos na Plataforma, serão tratados em conformidade com essa Política, enquanto que outros dados que transitem exclusivamente por equipamentos, redes ou serviços de terceiros não serão de responsabilidade da THOLZ, sendo regrados exclusivamente pelos contratos entre o Usuário e tais terceiros.
Dados coletados de terceiros sob controle do Usuário. O Usuário pode utilizar a Plataforma, em certos casos, para monitoramento ou coleta de dados de terceiros, sejam eles familiares, filhos, parentes, cônjuges, empregados, colaboradores, subcontratados e qualquer outro terceiro que interaja com os Equipamentos conectados ou frequente ambientes controlados ou monitorados por tais Equipamentos. Nesse caso, O PRÓPRIO USUÁRIO É, PARA TAL FINALIDADE, O CONTROLADOR DESSE TRATAMENTO DE DADOS DE TERCEIROS, figurando a THOLZ meramente como Operadora do Tratamento. Nesse caso, os dados a serem efetivamente coletados e tratados são definidos exclusivamente pelo Usuário, que é responsável por sua legitimidade e licitude, nos termos das leis aplicáveis, em especial aquelas sobre privacidade e proteção de dados, não possuindo a THOLZ ingerência ou responsabilidade sobre quais dados são coletados e se tal coleta é legítima e legal.
Dados coletados automaticamente pela Plataforma. Nosso Serviço coleta automaticamente algumas informações técnicas, incluindo mas não limitadas a, tipo de dispositivo usado para acessar o Serviço, seu IP de conexão (com data e hora de acesso), sua localização geográfica aproximada, o número de identificação único do seu dispositivo (como MAC Address ou IMEI), informações sobre o uso do Serviço, o software ou navegador utilizado para acessar o Serviço, o sistema operacional e sua versão do dispositivo utilizado, entre outros.
Cookies. A THOLZ também poderá utilizar tecnologia padrão para coletar informações dos Usuários, tais como cookies, de modo a melhorar sua experiência de navegação. Contudo, o uso destas tecnologias poderá ser desativado pelo Usuário a qualquer tempo, de acordo com as configurações de seu dispositivo de acesso. Entretanto, se o Usuário implementar tal desativação, ressaltamos que parte das funções oferecidas pela Plataforma pode não funcionar corretamente.
2. Finalidades do Tratamento
Dados necessários para o fornecimento do Serviço. Os dados pessoais coletados pelo serviço serão utilizados primariamente para o fornecimento do Serviço em si. Nós utilizamos esses dados apenas para as finalidades descritas nesta Política. Como a Plataforma não funciona sem a maioria de tais dados, sua coleta e tratamento são fundadas especialmente em tal necessidade.
Dados necessários para funcionalidades secundárias. Alguns dados são coletados e utilizados para possibilitar o funcionamento de serviços acessórios ao Serviço, como informações de contato utilizadas para enviar a você informações importantes sobre o Serviço, sua Conta ou outras novidades relevantes. Além disso, tais dados podem ser utilizados para habilitar funções que não são obrigatórias, o que inclui os módulos específicos relacionados aos diferentes tipos de Equipamentos compatíveis, que podem ou não ser conectados pelo Usuário. A coleta e tratamento desses dados é baseada, especialmente, em tal necessidade e na solicitação do próprio Usuário.
Dados coletados para cumprimento de obrigações legais. Nós somos obrigados por lei a conservar alguns dados básicos de registro de acesso ao nosso Serviço, incluindo, mas não limitado, a endereço IP da conexão de origem, com data e hora. Tais dados são conservados pelo período mínimo de 6 meses. Eventualmente, outros dados podem ser armazenados também para cumprimento de obrigações legais.
Dados coletados para melhoria da Plataforma e suporte técnico. Podemos utilizar, por exemplo, informações técnicas coletadas do seu dispositivo para facilitar o processo de suporte e fornecimento de assistência técnica em caso de bug ou mal funcionamento do Serviço. Nós utilizamos também os dados coletados, principalmente, mas não exclusivamente, os de utilização da Plataforma e informações técnicas do seu dispositivo para melhorar a Plataforma em si, adicionando funcionalidades ou melhorando outros aspectos dela e sua navegabilidade.
Direcionamento de ofertas e publicidade. Podemos utilizar os dados coletados também para direcionar a você ofertas e anúncios publicitários que achamos que possam ser de seu interesse. Tais ofertas e anúncios terão, sempre que possível, relação com a Plataforma ou com a THOLZ. Você pode optar por impedir tais comunicações, quando sejam feitas por comunicação direta e não por sistemas integrados, realizando o opt-out de tais comunicações.
Finalidades secundárias. A Empresa pode utilizar os dados coletados também para finalidades secundárias que não sejam conflitantes ou excessivas em relação às finalidades listadas acima, inclusive para venda de bases de dados a terceiros, sempre em conformidade com a legislação brasileira, com base em interesse legítimo seu, exceto nos casos em que prevaleçam os direitos e garantias legais do Usuário.
Usuário como Controlador do Tratamento. Nos casos em que a Plataforma é utilizada pelo Usuário para monitoramento e coleta de dados de terceiros, sejam eles familiares, filhos, parentes, cônjuges, empregados, colaboradores, subcontratados e qualquer outro terceiro que interaja com os Equipamentos conectados ou frequente ambientes controlados ou monitorados por tais Equipamentos, O PRÓPRIO USUÁRIO É, PARA TAL FINALIDADE, O CONTROLADOR DESSE TRATAMENTO DE DADOS DE TERCEIROS, figurando a THOLZ meramente como Operadora do Tratamento. Nesse caso, as finalidades do tratamento são definidas exclusivamente pelo Usuário, que é responsável por sua legitimidade e licitude, nos termos das leis aplicáveis, em especial aquelas sobre privacidade e proteção de dados, não possuindo a THOLZ ingerência ou responsabilidade sobre tais finalidades para o uso dos dados. Em especial, nesse caso, o Usuário é o EXCLUSIVO RESPONSÁVEL pela obtenção do consentimento de tais terceiros ou pela fundamentação de tal tratamento em outras bases legais aplicáveis.
3. Conservação dos Dados
Fornecimento do Serviço e funcionalidades. Os dados coletados e utilizados para possibilitar o uso da Plataforma e de suas funcionalidades, incluindo aqueles voluntariamente fornecidos pelo Usuário, serão mantidos enquanto a relação entre o Usuário e a THOLZ existir, sendo que, sem sua conservação, não é possível disponibilizar a Plataforma e suas funcionalidades.
Ofertas e publicidade. Os dados coletados utilizados para ações promocionais, direcionamento de ofertas e publicidade serão mantidos enquanto existir a relação entre o Usuário e a THOLZ, ou enquanto, para meios de comunicação específicos, o Usuário não realizar o opt-out para cancelar o recebimento de tais comunicações.
Melhoria da Plataforma e suporte técnico. Os dados coletados para permitir a melhoria da Plataforma e para atendimento do suporte técnico serão mantidos pelo tempo necessário para implementação ou prestação do auxílio específico solicitado pelo Usuário, podendo ser excluídos definitivamente ou anonimizados para compor banco de dados agregados com finalidades estatísticas.
Obrigações legais. Os dados coletados e mantidos com a finalidade de cumprimento de obrigações legais pela Empresa serão conservados pelo prazo indicado na Lei.
Defesa de direitos. Eventualmente certos dados relevantes, sempre considerando o mínimo necessário, podem ser armazenados além do prazo descrito acima, com a finalidade de defesa de direitos da THOLZ por vias judiciais ou extrajudiciais.
4. Segurança e Confidencialidade
Segurança lógica e organizacional. A THOLZ considera todas as informações coletadas por meio da Plataforma confidenciais, garantindo que estas serão tratadas e armazenadas conforme as determinações desta Política e com a adoção das adequadas medidas de segurança lógicas e organizacionais, conforme o grau de sensibilidade dos dados e os riscos inerentes à atividade. Tais medidas seguirão padrões razoáveis de segurança e confidencialidade utilizando-se, por exemplo, de criptografia, conexões seguras, entre outros.
Backup e integridade. A THOLZ realiza backups periódicos de sua base de dados, de modo a garantir a continuidade do serviço em caso de falha. Os backups serão restaurados diretamente pela THOLZ, sempre que for identificada violação, modificação não autorizada, ou perda de dados. Os backups realizados não são destinados a restaurar dados apagados, acidentalmente ou não, pelos Usuários, de modo que não é possível a restauração de dados nesses casos.
Comunicação e transferências internacionais. Nas hipóteses de comunicação dos dados pessoais a terceiros, sejam eles operadores ou não, ou no caso de transferências internacionais, a Empresa garante que todas as entidades que vierem a receber tais dados serão vinculadas por cláusulas contratuais específicas ou acordos de confidencialidade e segurança de dados, com a finalidade de impor a tais terceiros ou recipientes de dados estrangeiros as mesmas obrigações de segurança, integridade e confidencialidade descritas nesta Política. Adicionalmente, nos casos de transferência internacional de dados, a Empresa se certificará que tal transferência ocorra dentro das hipóteses legais aceitáveis para padrões de proteção de dados pessoais a serem exigidos do recipiente de tais dados.
5. Comunicação e Uso Compartilhado
Comunicação a operadores do tratamento. A THOLZ poderá compartilhar os dados coletados por meio da Plataforma com prestadores de serviço, subcontratados ou outros fornecedores que atuarem, sob direção da THOLZ, no tratamento dos dados pessoais coletados por meio da Plataforma, na condição de operadores do tratamento de modo a permitir o correto fornecimento da Plataforma aos Usuários.
Comunicação a terceiros. A THOLZ poderá compartilhar os dados coletados por meio da Plataforma com terceiros nas situações descritas abaixo:
- Com empresas parceiras da THOLZ, para fins promocionais, publicitários e estatísticos, conforme indicado nesta Política;
- Para proteção dos interesses da THOLZ em qualquer tipo de conflito, inclusive demandas judiciais;
- No caso de transações e alterações societárias envolvendo a THOLZ, hipótese em que a transferência das informações será necessária para a continuidade dos serviços e entrega dos produtos;
- Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para sua requisição; ou
- Mediante solicitação do próprio Usuário, atuando este na qualidade de Controlador do tratamento de dados de terceiro, realizado por meio da Plataforma.
Uso compartilhado. A THOLZ pode vir a realizar o uso compartilhado de dados com entes públicos, por solicitação destes, para projetos de interesse da THOLZ e/ou de interesse público, comprometendo-se a Empresa a prestar aos Usuários todas as informações cabíveis, como disposto na LGPD, sempre que tal uso compartilhado ocorrer.
6. Transferências Internacionais
Os dados pessoais coletados durante a utilização da Plataforma podem ser processados por nós mesmos ou por afiliados ou subcontratados. Nossa empresa está estabelecida no Brasil, mas nossos afiliados, subcontratados ou parceiros podem estar sediados ou podem realizar o tratamento de dados em outros países. Nesse caso, garantimos que os afiliados e subcontratados serão submetidos também às obrigações desta Política, conforme o disposto na seção “Segurança e Confidencialidade” deste documento. Assim, ao concordar com esta Política e com os Termos de Uso associados, você concorda também que seus dados podem estar sujeitos a transferências internacionais com destino a afiliados ou subcontratados, e se declara ciente de todas as garantias aplicáveis ao tratamento no exterior, conforme esta Política de Privacidade e Termos de Uso relacionados.
7. Direitos do Titular dos Dados
Direitos do Titular. O titular dos dados pessoais coletados e tratados possui os seguintes direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):
- Confirmação da existência do tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na Lei;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, resguardados os segredos comerciais e industriais da THOLZ;
- Eliminação dos dados tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses de guarda legal e outras dispostas em Lei;
- Todas as informações pertinentes, como exigido por Lei e disponibilizadas neste documento e em outros locais acessíveis ao Usuário;
- Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele.
Forma e condições de exercício. Os direitos mencionados acima serão garantidos e poderão ser exercidos nos exatos termos descritos na Lei Geral de Proteção de Dados.
Exclusão de dados. A exclusão dos dados armazenados pela THOLZ poderá ser requisitada, nas condições estabelecidas pela Lei Geral de Proteção de Dados, por meio das ferramentas da Plataforma ou do e-mail para suporte@tholz.com.br. A Empresa declara-se comprometida a empreender os melhores esforços para atender a todos os pedidos de exclusão, quando cabíveis, o mais breve possível. Tal exclusão, quando abranger dados necessários para o funcionamento do Serviço, acarretará também a Rescisão dos Termos de Uso e a exclusão da Conta do Usuário. Mesmo nesse caso, a THOLZ poderá manter os dados pessoais armazenados, sem sujeitá-los a tratamento ativo, de modo a cumprir com suas obrigações legais de guarda de dados.
8. Responsáveis pelo Tratamento
A THOLZ como Controladora. O tratamento dos dados coletados é realizado pela THOLZ, ou por terceiros sob orientação da THOLZ, sendo esta responsável pela legalidade do projeto como um todo, exceto nos casos mencionados na seção “EXCEÇÕES DE RESPONSABILIDADE” dos Termos de Uso ou nas demais hipóteses de isenção de responsabilidade previstas nesta Política ou nos Termos de Uso. Toda e qualquer solicitação, reclamação, pedido de informação ou exercício de direitos do titular pode ser realizada por mensagem escrita para o endereço rua Santo Inácio de Loiola, 70 – Campo Bom – Centro – 93700-000 – Rio Grande do Sul – Brasil, contendo, no mínimo, as seguintes informações e documentos:
- Nome completo do requerente;
- Números de RG e CPF do requerente;
- Endereço de e-mail utilizado para cadastro na Plataforma;
- Cópia do RG e CPF;
- Descrição da solicitação.
Eventualmente, outras informações ou documentos podem ser solicitados para o atendimento da requisição, caso haja dúvida sobre a veracidade das informações prestadas ou sobre a identidade do solicitante.
Usuário como Controlador. Nos casos em que a Plataforma é utilizada pelo Usuário para monitoramento e coleta de dados de terceiros, sejam eles familiares, filhos, parentes, cônjuges, empregados, colaboradores, subcontratados e qualquer outro terceiro que interaja com os Equipamentos conectados ou frequente ambientes controlados ou monitorados por tais Equipamentos, O PRÓPRIO USUÁRIO É, PARA TAL FINALIDADE, O CONTROLADOR DESSE TRATAMENTO DE DADOS DE TERCEIROS, figurando a THOLZ meramente como Operadora do Tratamento.
9. Disposições Gerais
Regras gerais dos Termos de Uso. São aplicáveis a esta Política de Privacidade as regras gerais aplicáveis aos Termos de Uso, especialmente aquelas relativas a lei aplicável, eleição de foro, e exceções de responsabilidade e garantia.
Modificações. Nosso serviço pode mudar de tempos em tempos. Por isso, podemos modificar unilateralmente esta Política de Privacidade a qualquer tempo. Sempre que houver uma mudança relevante dela, você será notificado através das informações de contato disponibilizadas por você, no endereço eletrônico informado na “Minha Conta” do Serviço. Na notificação enviada, você terá acesso ao novo texto da Política de Privacidade, bem como um resumo das alterações efetuadas. Após tal notificação, ao continuar utilizando o Serviço, você concorda automaticamente com os novos termos da Política. Caso não concorde com as alterações e queira cancelar e apagar sua conta, pedimos que envie um e-mail para suporte@tholz.com.br. A versão atualizada desta Política estará sempre disponível no endereço:
https://tholz.s3.amazonaws.com/legal/app-privacy-policy-pt_BR.html
10. Entre em Contato
Caso você tenha dúvidas ou solicitações sobre esta Política de Privacidade, sobre nossas práticas, ou sobre nosso serviço, por favor entre em contato através do e-mail para suporte@tholz.com.br.
Política de Privacidad App Tholz Casa Inteligente
¡Gracias por elegir a THOLZ! ¡Sea Bienvenido! Esta Política de Privacidad es parte integrante de los Términos de Uso (“Términos”) que rigen el acceso y el uso de la plataforma “THOLZ CASA INTELIGENTE” (“Plataforma” o “Servicio”), ofrecido y mantenido por BMT IND E COM DE MAQ E EQUIPAMENTOS ELETRO ELETRONICOS, persona jurídica de derecho privado, inscripta en el CNPJ/MF [Registro de Contribuyente] bajo el nº 01.518.767/0001-70, con sede en la calle Santo Inácio de Loiola, nº 70, Centro, Campo Bom – RS.
Al aceptar los Términos de Uso de la App THOLZ CASA INTELIGENTE, usted concede también su consentimiento libre y expreso para que hagamos la colecta y tratamiento de sus datos personales, siendo que todas las informaciones necesarias para su elección, sobre cómo sus datos son tratados, están disponibles en esta Política de Privacidad.
El acceso a la Plataforma puede ser hecho por las aplicaciones para Android e iOS (“Aplicaciones”) disponibles en las respectivas Tiendas de Aplicaciones, (“Plataforma Web”). El uso de tales portales de contenido, aunque apenas para obtener las aplicaciones de la Plataforma, está sujeto a las reglas propias de sus respectivos proveedores, incluso en lo que se refiere a la colecta y al tratamiento de datos personales por esos websites y sistemas.
La presente Política de Privacidad está disponible para lectura y consulta por el Usuario en cualquier momento en las Aplicaciones y por medio del enlace:
https://tholz.s3.amazonaws.com/legal/app-privacy-policy-es_MX.html
Los Términos de Uso de los cuales esa Política hace parte están disponibles para lectura y consulta por el Usuario, en cualquier momento, también en la Aplicación y por medio del enlace:
https://tholz.s3.amazonaws.com/legal/terms-of-use-es_MX.html
A los términos indicados en mayúsculas, cuando no definidos aquí, se aplican las mismas definiciones constantes en los Términos de Uso.
1. Datos Colectados y Forma de Colecta
Datos ofrecidos por el Usuario. Para utilizar nuestro Servicio, usted debe crear una Cuenta en nuestra Plataforma. Todos los datos Personales ofrecidos por usted para este registro serán almacenados por nosotros y asociados a su cuenta de usuario (“Cuenta”), incluyendo, pero no restricto a: nombre, dirección de correo electrónico, informaciones de contacto, informaciones sobre su residencia, sobre sus Equipamientos, sobre su localización, sobre su familia. También podemos colectar cualquier otro dato, incluyendo, pero no limitado a imágenes, anotaciones informaciones profesionales, localización, entre otros, indicadas por usted cuando del uso la Plataforma.
Datos colectados por Equipamientos. Los Equipamientos compatibles que sean conectados por el Usuario en la Plataforma pueden colectar datos personales, de acuerdo con sus funcionalidades y de acuerdo con su propia Política de Privacidad. Los datos colectados por tal vía, que sean inseridos en la Plataforma, serán tratados en conformidad con esa Política, mientras que otros datos que transiten exclusivamente por equipamientos, redes o servicios de terceros no serán de responsabilidad de THOLZ, siendo reglados exclusivamente por los contratos entre Usuario e tales terceros.
Datos colectados de terceros bajo control del Usuario. El Usuario puede utilizar la Plataforma, en ciertos casos, para monitorización o colecta de datos de terceros, sean familiares, hijos, parientes, cónyuges, empleados, colaboradores, subcontratados y cualquier otro tercero que interactúe con los Equipamientos conectados o frecuente ambientes controlados o monitoreados por tales Equipamientos. En ese caso, EL PROPIO USUARIO ES, PARA TAL FINALIDAD, EL CONTROLADOR DE ESE TRATAMIENTO DE DATOS DE TERCEROS figurando THOLZ meramente como Operadora del Tratamiento. En este caso, los datos a ser efectivamente colectados y tratados son definidos exclusivamente por el Usuario, que es responsable por su legitimidad y licitud, en los términos de las leyes aplicables, especialmente aquellas sobre privacidad y protección de datos, no poseyendo THOLZ injerencia o responsabilidad sobre cuáles datos son colectados y si tal colecta es legítima y legal.
Datos colectados automáticamente por la Plataforma. Nuestro Servicio colecta automáticamente algunas informaciones técnicas, incluyendo, pero no limitadas a, tipo de dispositivo usado para acceder el Servicio, su IP de conexión (con fecha y hora de acceso), su localización geográfica aproximada, el número de identificación único de su dispositivo (como MAC Address o IMEI), informaciones sobre el uso del Servicio, el software o navegador utilizado para acceder el Servicio, el sistema operacional y su versión del dispositivo utilizado, entre otros.
Cookies. THOLZ también podrá utilizar tecnología patrón para colectar informaciones de los Usuarios, tales como cookies, para mejorar su experiencia de navegación. Asimismo, el uso de estas tecnologías podrá ser desactivado por el Usuario en cualquier momento, de acuerdo con las configuraciones de su dispositivo de acceso. Sin embargo, si el Usuario implementa tal desactivación, resaltamos que parte de las funciones ofrecidas por la Plataforma puede no funcionar correctamente.
2. Finalidades del Tratamiento
Datos necesarios para el suministro del Servicio. Los datos personales colectados por el servicio serán utilizados primariamente para el suministro del Servicio en sí. Utilizamos esos datos apenas para las finalidades descriptas en esta Política. Como la Plataforma no funciona sin la mayoría de dichos datos, su colecta y tratamiento son fundadas especialmente en tal necesidad.
Datos necesarios para funcionalidades secundarias. Algunos datos son colectados y utilizados para posibilitar el funcionamiento y servicios accesorios al Servicio, como informaciones de contacto utilizadas para enviarle a usted informaciones importantes sobre el Servicio, su Cuenta u otras novedades relevantes. Además, tales datos pueden ser utilizados para habilitar funciones que no son obligatorias, lo que incluye los módulos específicos relacionados a los diferentes tipos de Equipamientos compatibles, que pueden o no ser conectados por el Usuario. La colecta y tratamiento de esos datos es basada, especialmente, en tal necesidad y en la solicitación del propio Usuario.
Datos colectados para cumplimiento de obligaciones legales. Somos obligados por ley a conservar algunos datos básicos de registro de acceso a nuestro Servicio, incluyendo, pero no limitado a, dirección IP de la conexión de origen, con fecha y hora. Tales datos son conservados por el período mínimo de 6 meses. Eventualmente, otros datos pueden ser almacenados también para cumplimiento de obligaciones legales.
Datos colectados para mejoría de la Plataforma y soporte técnico. Podemos utilizar, por ejemplo, informaciones técnicas colectadas de su dispositivo para facilitar el proceso de soporte y suministro de asistencia técnica en caso de bug o mal funcionamiento del Servicio. Utilizamos también los datos colectados, principalmente, pero no exclusivamente, los de utilización de la Plataforma e informaciones técnicas de su dispositivo para mejorar la Plataforma en sí, adicionando funcionalidades o mejorando otros aspectos de ella y su navegabilidad.
Direccionamiento de ofertas y publicidad. También podemos utilizar los datos colectados para direccionarle ofertas y anuncios publicitarios que nos parece que puedan ser de su interés. Tales ofertas y anuncios tendrán, siempre que posible, relación con la Plataforma o con THOLZ. Usted puede optar por impedir tales comunicaciones, cuando sean hechas por comunicación directa y no por sistemas integrados, realizando el opt-out de tales comunicaciones.
Finalidades secundarias. La Empresa puede utilizar los datos colectados también para finalidades secundarias que no sean conflictivas o excesivas con relación a las finalidades enunciadas antes, incluso para venta de bases de datos a terceros, siempre en conformidad con la legislación brasileña, con base en su legítimo interés, excepto en los casos en que prevalezcan los derechos y garantías legales del Usuario.
Usuario como controlador del Tratamiento. En los casos en que la Plataforma es utilizada por el Usuario para monitorización y colecta de datos de terceros, ya sean familiares, hijos, parientes, cónyuges, empleados, colaboradores, subcontratados o cualquier otro tercero que interactúe con los Equipamientos conectados o frecuente ambientes controlados o monitoreados por tales Equipamientos, EL PROPIO USUARIO ES, PARA TAL FINALIDAD, EL CONTROLADOR DE ESE TRATAMIENTO DE DATOS DE TERCEROS, figurando THOLZ meramente como Operadora del Tratamiento. En ese caso, las finalidades del tratamiento son definidas exclusivamente por el Usuario, que es responsable por su legitimidad y licitud, en los términos de las leyes aplicables, en especial aquellas sobre privacidad y protección de datos, no poseyendo THOLZ injerencia o responsabilidad sobre tales finalidades para el uso de datos. En especial, en ese caso, el Usuario es el EXCLUSIVO RESPONSABLE por la obtención del consentimiento de tales terceros o por la fundamentación de tal tratamiento en otras bases legales aplicables.
3. Conservación de los Datos
Suministro del Servicio y funcionalidades. Los datos colectados y utilizados para posibilitar el uso de la Plataforma y de sus funcionalidades, incluyendo aquellos voluntariamente provistos por el Usuario, serán mantenidos mientras la relación entre el Usuario y la THOLZ exista, siendo que, sin su conservación, no es posible la disponibilidad de la Plataforma y sus funcionalidades.
Ofertas y publicidad. Los datos colectados utilizados para acciones promocionales, direccionamiento de ofertas y publicidad serán mantenidos mientras exista relación entre el Usuario y THOLZ, o mientras, para medios de comunicación específicos, el Usuario no realice el opt-out para cancelar el recibimiento de tales comunicaciones.
Mejoría de la Plataforma y soporte técnico. Los datos colectados para permitir la mejoría de la Plataforma y para atendimiento del soporte técnico serán mantenidos por el tiempo necesario para implementación o prestación del auxilio específico solicitado por el Usuario, pudiendo ser excluidos definitivamente o anonimizados para componer banco de datos agregados con finalidades estadísticas.
Obligaciones legales. Los datos colectados y mantenidos con la finalidad de cumplimiento de obligaciones legales por la Empresa serán conservados por el plazo indicado en la Ley.
Defensa de derechos. Eventualmente ciertos datos relevantes, siempre considerando lo mínimo necesario, pueden ser almacenados más allá del plazo descripto antes, con la finalidad de defensa de derechos de THOLZ por vías judiciales o extrajudiciales.
4. Seguridad y Confidencialidad
Seguridad lógica y organizacional. THOLZ considera todas las informaciones colectadas por medio de la Plataforma confidenciales, garantizando que estas serán tratadas y almacenadas conforme las determinaciones de esta Política y con la adopción de las adecuadas medidas de seguridad lógicas y organizacionales, conforme el grado de sensibilidad de los datos y los riesgos inherentes a la actividad. Tales medidas seguirán patrones razonables de seguridad y confidencialidad utilizándose, por ejemplo, de criptografía, conexiones seguras, entre otros.
Backup e integridad. THOLZ realiza backups periódicos de su base de datos, de modo a garantizar la continuidad del servicio en caso de falla. Los backups serán restaurados directamente por THOLZ, siempre que sea identificada violación, modificación no autorizada, o pérdida de datos. Los backups realizados no son destinados a restaurar datos borrados, accidentalmente o no, por los Usuarios, de modo que no es posible la restauración de datos en esos casos.
Comunicación y transferencias Internacionales. En las hipótesis de comunicación de los datos personales a terceros, sean ellos operadores o no, o en el caso de transferencias internacionales, la Empresa garantiza que todas las entidades que vengan a recibir tales datos serán vinculadas por cláusulas contractuales específicas o acuerdos de confiabilidad y seguridad de datos, con la finalidad de imponer a tales terceros o recipientes de datos extranjeros las mismas obligaciones de seguridad, integridad y confiabilidad descriptas en esta Política. Adicionalmente, en los casos de transferencia internacional de datos, la Empresa se certificará que tal transferencia ocurra dentro de las hipótesis legales aceptables para patrones de protección de datos personales a ser exigidos del recipiente de tales datos.
5. Comunicación y Uso Compartido
Comunicación a operadores del tratamiento. THOLZ podrá compartir los datos colectados por medio de la Plataforma con prestadores de servicio, subcontratados u otros proveedores que actúen, bajo dirección de THOLZ, en el tratamiento de los datos personales colectados por medio de la Plataforma, en la condición de operadores del tratamiento de modo a permitir que el correcto suministro de la Plataforma a los Usuarios.
Comunicación a Terceros. THOLZ podrá compartir los datos colectados por medio de la Plataforma con terceros en las siguientes situaciones:
- Con empresas parceras de THOLZ, para fines promocionales, publicitarios y estadísticos, conforme indicado en esta Política;
- Para protección de los intereses de THOLZ en cualquier tipo de conflicto, incluso demandas judiciales;
- En el caso de transacciones y alteraciones societarias involucrando a THOLZ, hipótesis en que la transferencia de las informaciones será necesaria para la continuidad de los servicios y entrega de los productos;
- Mediante orden judicial o por el requerimiento de autoridades administrativas que detenga competencia legal para su requisición; o
- Mediante solicitud del propio Usuario, actuando este en la calidad de Controlador del tratamiento de datos de tercero, realizado por medio de la Plataforma.
Uso compartido. THOLZ puede venir a realizar el uso compartido de datos con entes públicos, por solicitud de estos, para proyectos de interés de THOLZ y/o de interés público, comprometiéndose la Empresa a prestar a los usuarios todas las informaciones pertinentes, como dispuesto en la LGPD, siempre que tal uso compartido ocurra.
6. Transferencias Internacionales
Los datos personales colectados durante la utilización de la Plataforma pueden ser procesados por nosotros mismos o por afiliados o subcontratados. Nuestra empresa está establecida en Brasil, pero nuestros afiliados, subcontratados o parceros pueden tener sede, o pueden realizar el tratamiento de datos en otros países. En ese caso, garantizamos que los afiliados y subcontratados también serán sometidos a las obligaciones de esta Política, conforme lo dispuesto en la sección “Seguridad y Confiabilidad” de este documento. De esta manera, al concordar con esta Política y con los Términos de Uso asociados, usted concuerda también que sus datos pueden estar sujetos a transferencias internacionales con destino a filiados o subcontratados, y se declara consciente de todas las garantías aplicables al tratamiento en el exterior, conforme esta Política de Privacidad y Términos de uso relacionados.
7. Derechos del Titular de los Datos
Derechos del Titular. El titular de los datos personales colectados y tratados posee los siguientes derechos, en conformidad con la Ley General de Protección de Datos (Ley nº 13.709/2018):
- Confirmación de la existencia del Tratamiento;
- Acceso a los Datos;
- Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
- Anonimización, bloqueo o eliminación de dados desnecesarios, excesivos tratados en desconformidad con lo dispuesto en la Ley;
- Portabilidad de los datos a otro proveedor de servicio o producto, resguardados los secretos comerciales e industriales de THOLZ;
- Eliminación de los datos tratados con el consentimiento del titular, excepto en las hipótesis de guarda legal y otras dispuestas en Ley;
- Todas las informaciones pertinentes, como exigido por Ley y disponibles en este documento e y en otros locales accesibles al Usuario;
- Revocación del consentimiento, cuando el tratamiento en él se basa.
Forma y condiciones de ejercicio. Los derechos mencionados antes serán garantizados y podrán ser ejercidos en los exactos términos descriptos en la Ley General de Protección de Datos.
Exclusión de datos. La exclusión de los datos almacenados por THOLZ podrá ser requerida, en las condiciones establecidas por la Ley General de Protección de Datos, por medio de las herramientas de la Plataforma o de e-mail para suporte@tholz.com.br. La Empresa se declara comprometida a emprender los mejores esfuerzos para atender a todos los pedidos de exclusión, cuando pertinentes, lo más breve posible. Tal exclusión, cuando abarcar datos necesarios para el funcionamiento del Servicio, también acarretará la Recisión de los Términos de Uso y la exclusión de la Cuenta del usuario. Mismo en ese caso, THOLZ podrá mantener los datos personales almacenados, sin sujetarlos a tratamiento activo, de modo a cumplir con sus obligaciones legales de guarda de datos.
8. Responsables por el Tratamiento
THOLZ como Controladora. El tratamiento de los datos colectados es realizado por THOLZ, o por terceros bajo orientación de THOLZ, siendo esta responsable por la legalidad del proyecto como un todo, excepto en los casos mencionados en la sección “EXCEPCIONES DE RESPONSABILIDAD” de los Términos de Uso o en las demás hipótesis de exención de responsabilidad previstas en esta Política o en los Términos de Uso, Toda y cualquier solicitud, reclamación, pedido de información o ejercicio de derechos del titular puede ser realizada por mensaje escrito para la dirección: calle Santo Inácio de Loiola, 70 – Campo Bom – Centro – 93700-000 – Rio Grande do Sul – Brasil, conteniendo, como mínimo, las siguientes informaciones y documentos:
- Nombre completo del requirente;
- Números de RG y CPF del requirente;
- Dirección de e-mail utilizado para registro en la Plataforma;
- Copia del RG y CPF;
- Descripción de la solicitud.
Eventualmente, otras informaciones o documentos pueden ser solicitados para la atención de la solicitud, caso haya duda sobre la veracidad de las informaciones prestadas o sobre la identidad del solicitante.
Usuario como Controlador. En los casos en que la Plataforma es utilizada por el Usuario para monitorización y colecta de datos de terceros, , ya sean familiares, hijos, parientes, cónyuges, empleados, colaboradores, subcontratados o cualquier otro tercero que interactúe con los Equipamientos conectados o frecuente ambientes controlados o monitoreados por tales Equipamientos, EL PROPIO USUARIO ES, PARA TAL FINALIDAD, EL CONTROLADOR DE ESE TRATAMIENTO DE DATOS DE TERCEROS, figurando THOLZ meramente como Operadora del Tratamiento.
9. Disposiciones Generales
Reglas generales de los Términos de Uso. Son aplicables a esta Política de Privacidad las reglas generales aplicables a los Términos de Uso, especialmente aquellas relativas a ley aplicable, elección de foro, y excepciones de responsabilidad y garantía.
Modificaciones. Nuestro servicio puede cambiar de tiempos en tiempos. Por eso, podemos modificar unilateralmente esta Política de Privacidad a cualquier tiempo. Siempre que haya un cambio relevante de ella, usted será notificado a través de las informaciones de contacto por usted ofrecidas, en la dirección electrónica informado en “Mi Cuenta” del Servicio. En la notificación enviada, usted tendrá acceso al nuevo texto de la Política de Privacidad, así como un resumen de las alteraciones efectuadas. Después de tal notificación, al continuar utilizando el Servicio, usted concuerda automáticamente con los nuevos términos de la Política. Caso no concuerde con las alteraciones y quiera cancelar y borrar su cuenta, solicitamos que envíe un e-mail para suporte@tholz.com.br. La versión actualizada de esta Política estará siempre disponible en la dirección:
https://tholz.s3.amazonaws.com/legal/app-privacy-policy-es_MX.html
10. Entre en Contacto
Caso usted tenga dudas o solicitudes sobre esta Política de Privacidad, sobre nuestras prácticas, o sobre nuestro servicio, por favor entre en contacto a través del e-mail para suporte@tholz.com.br.
App Tholz Smart Home Privacy Policy
Thank you for choosing THOLZ! Welcome! This Privacy Policy is an integral part of the Terms of Use (“Terms”) that govern the access and use of the “THOLZ SMART HOME” platform (“Platform” or “Service”), provided and maintained by BMT IND E COM DE MAQ E EQUIPAMENTOS ELETRO ELETRÔNICOS, legal entity of private right, registered in the CNPJ/MF under nº 01.518.767/0001-70, with registered office at Santo Inácio de Loyola Street, 70, Centro, Campo Bom – RS, 93700-000, Brazil.
By accepting the Terms of Use of the THOLZ SMART HOME App, you also grant your free and express consent for us to collect and process your personal data, all information necessary for your choice, about how your data is treated, are available in this Privacy Policy.
Access to the Platform may be made by the Android and iOS applications (“Applications”), available in the respective App Stores, (“Web Platform”). The use of such content portals, even if only to obtain the applications of the Platform, is subject to the rules of their respective suppliers, including with regard to the collection and processing of personal data by these websites and systems.
This Privacy Policy is available for reading and consultation by the User at any time in the Applications and through the link:
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The Terms of Use of which this Policy is part are available for reading and consultation by the User, at any time, also in the Application and through the link:
https://tholz.s3.amazonaws.com/legal/terms-of-use-en_US.html
The same definitions as in the Terms of Use apply to capitalized terms, if not defined herein.
1. Collected Data and Form of Collection
Data provided by the User. To use our Service, you must create an Account on our Platform. All Personal Data provided by you for this registration will be stored by us and associated with your user account (“Account”), including, but not restricted to: name, email address, contact information, information about your residence, about your Equipment, about your location, about your family. We may also collect any other data, including but not limited to images, notes, professional information, location, and so forth, indicated by you when using the Platform.
Data collected by Equipment. The compatible Equipment that is connected by the User on the Platform may collect personal data in accordance with its functionalities and in accordance with its own Privacy Policy. The data collected in this way, which are inserted in the Platform, will be processed in accordance with this Policy, while other data that transit exclusively through third party equipment, networks or services will not be the responsibility of THOLZ, being governed exclusively by the agreements between the User and such third parties.
Data collected from third parties under User’s control. The User may use the Platform, in certain cases, to monitor or collect data from third parties, whether family members, children, relatives, spouses, employees, employees, collaborators and any other third party that interacts with the Equipment connected or frequent environments controlled or monitored by such Equipment. In this case, THE USER IS, FOR SUCH PURPOSE, THE CONTROLLER OF THIS THIRD-PARTY DATA PROCESSING, THOLZ merely acting as the Operator of the Treatment. In this case, the data to be effectively collected and processed are defined exclusively by the User, who is responsible for its legitimacy and lawfulness, under the terms of applicable laws, in particular those on privacy and data protection, not having THOLZ interference or responsibility over what data is collected and whether such collection is legitimate and legal.
Data automatically collected by the Platform. Our Service automatically collects certain technical information, including but not limited to, type of device used to access the Service, your IP connection (with date and time of access), your approximate geographic location, the unique identification number of your device (such as MAC Address or IMEI), information about your use of the Service, the software or browser used to access the Service, the operating system and its version of the device used, among others.
Cookies. THOLZ may also use standard technology to collect information from Users, such as cookies, in order to improve their browsing experience. However, the use of these technologies may be disabled by the User at any time, according to the settings of its access device. However, if the User implements such deactivation, we consider that part of the functions offered by the Platform may not work properly.
2. Purposes of Processing
Data necessary for the provision of the Service. The personal data collected by the Service will be used primarily for the provision of the Service itself. We use such data only for the purposes described in this Policy. As the Platform does not work without most of such data, its collection and processing are based especially on such need.
Data required for secondary features. Some data is collected and used to enable the operation of ancillary services to the Service, such as contact information used to send you important information about the Service, your Account or other relevant news. In addition, such data may be used to enable functions that are not mandatory, which includes specific modules related to the different types of compatible Equipment, which may or may not be connected by the User. The collection and processing of this data is based, in particular, on such need and the User’s own request.
Data collected to comply with legal obligations. We are required by law to retain certain basic log data from access to our Service, including, but not limited to, the IP address of the originating connection, with date and time. These data are retained for at least 6 months. Eventually, other data may also be stored for compliance with legal obligations.
Data collected for Platform improvement and technical support. We may use, for example, technical information collected from your device to facilitate the support process and provide technical assistance in case of a bug or malfunction of the Service. We also use the data collected primarily, but not exclusively, from the use of the Platform and technical information from your device to improve the Platform itself, adding features or improving other aspects of it and its navigability.
Targeting offers and advertising. We may also use the data collected to direct you to offers and advertisements that we think may be of interest to you. Such offers and advertisements will, whenever possible, be related to the Platform or to THOLZ. You may choose to opt-out of such communications, when they are made by direct communication rather than through integrated systems, by opting out of such communications.
Secondary purposes. The Company may also use the data collected for secondary purposes that do not conflict or exceed in relation to the purposes listed above, including for sale of databases to third parties, always in accordance with Brazilian legislation, based on its legitimate interest, except in cases where the legal rights and guarantees of the User prevail.
User as Controller of Treatment. In cases in which the Platform is used by the User to monitor and collect data from third parties, whether family members, children, relatives, spouses, employees, collaborators, subcontractors and any other third party that interacts with the connected Equipment or frequent environments controlled or monitored by such Equipment, THE USER HIMSELF IS, FOR SUCH PURPOSES, THE CONTROLLER OF THIS THIRD-PARTY DATA PROCESSING, with THOLZ merely acting as the Treatment Operator. In this case, the purposes of the processing are defined exclusively by the User, who is responsible for its legitimacy and lawfulness, in accordance with applicable laws, especially those on privacy and data protection, not having THOLZ interference or responsibility over such purposes for the use of the data. In particular, in this case, the User is SOLELY RESPONSIBLE for obtaining the consent of such third parties or for grounding such processing on other applicable legal bases.
3. Retention of Data
Provision of the Service and features. The data collected and used to enable the use of the Platform and its functionalities, including those voluntarily provided by the User, will be maintained as long as the relationship between the User and THOLZ exists, and without its conservation, it is not possible to make the Platform and its features available.
Offers and advertising. The data collected used for promotional actions, targeting of offers and advertising will be maintained as long as the relationship between the User and THOLZ exists, or as long as, for specific media, the User does not opt-out to unsubscribe from receiving such communications.
Platform improvement and technical support. The data collected to allow the improvement of the Platform and to meet the technical support will be kept for the time necessary to implement or provide the specific assistance requested by the User, may be definitively excluded or anonymized to compose an aggregate database for statistical purposes.
Legal obligations. The data collected and maintained for the purpose of complying with legal obligations by the Company will be retained for the period indicated in the Law.
Advocacy. Eventually certain relevant data, always considering the minimum necessary, may be stored beyond the period described above, for the purpose of defending THOLZ’s rights by judicial or extrajudicial means.
4. Security and Confidentiality
Logical and organizational security. THOLZ considers all information collected through the Platform confidential, ensuring that it will be treated and stored in accordance with the provisions of this Policy and with the adoption of appropriate logical and organizational security measures, sensitivity of the data and the risks inherent to the activity. Such measures will follow reasonable standards of security and confidentiality using, for example, encryption, secure connections, among others.
Backup and integrity. THOLZ performs periodic backups of its database in order to ensure continuity of service in case of failure. Backups will be restored directly by THOLZ whenever breach, unauthorized modification, or loss of data is identified. The backups performed are not intended to restore data deleted, accidentally or not, by Users, so that it is not possible to restore data in these cases.
Communication and international transfers. In the event of communication of personal data to third parties, whether they are operators or not, or in the case of international transfers, the Company guarantees that all entities that receive such data will be bound by specific contractual clauses or confidentiality and data security agreements, for the purpose of imposing on such third parties or recipients of foreign data the same obligations of security, integrity and confidentiality as described in this Policy. In addition, in cases of international data transfer, the Company will ensure that such transfer takes place within the acceptable legal assumptions for personal data protection standards to be required of the recipient of such data.
5. Communication and Shared Use
Communication to processing operators. THOLZ may share the data collected through the Platform with service providers, subcontractors or other suppliers acting under the direction of THOLZ, in the processing of personal data collected through the Platform, as processing operators in order to allow the correct provision of the Platform to Users.
Communication to third parties. THOLZ may share the data collected through the Platform with third parties in the situations described below:
- With THOLZ’s partner companies, for promotional, advertising and statistical purposes, as indicated in this Policy;
- to protect THOLZ’s interests in any kind of conflict, including legal claims;
- In the case of transactions and corporate changes involving THOLZ, in which case the transfer of information will be necessary for the continuity of services and delivery of products;
- by a court order or at the request of administrative authorities having legal competence for its request; or
- Upon the User’s own request, acting as Controller of the third-party data processing, carried out through the Platform.
Shared use. THOLZ may carry out the shared use of data with public entities, upon their request, for projects of interest to THOLZ and/ or of public interest, committing the Company to provide Users with all relevant information, as provided in the LGPD, whenever such shared use occurs.
6. International Transfers
Personal data collected while using the Platform may be processed by us or by affiliates or subcontractors. Our company is established in Brazil, but our affiliates, subcontractors or partners may be based or may process data in other countries. In this case, we guarantee that affiliates and subcontractors will also be subject to the obligations of this Policy, as provided in the “Security and Confidentiality” section of this document. Accordingly, by agreeing to this Policy and the associated Terms of Use, you also agree that your data may be subject to international transfers to affiliates or subcontractors, and you acknowledge all warranties applicable to processing abroad, in accordance with this Privacy Policy and related Terms of Use.
7. Rights of the Data Holder
Rights of the Holder. The holder of the personal data collected and processed has the following rights, in accordance with the General Data Protection Law (Law 13.709/2018):
- Confirmation of the existence of processing;
- Access to data;
- Correction of incomplete, inaccurate or outdated data;
- Anonymization, blocking or erasure of unnecessary, excessive or processed data in non-compliance with the provisions of the Law;
- Data portability to another service or product provider, safeguarding THOLZ’s trade and industrial secrets;
- Deletion of data processed with the consent of the data subject, except in cases of legal custody and other provisions of law;
- All relevant information as required by law and made available in this document and in other places accessible to the User;
- Revocation of consent, when the processing is based on it.
Form and conditions of exercise. The rights mentioned above will be guaranteed and may be exercised in the exact terms described in the General Data Protection Law.
Deletion of data. The deletion of the data stored by THOLZ may be requested, under the conditions established by the General Data Protection Law, through the tools of the Platform or by e-mail to suporte@tholz.com.br. The Company is committed to making the best efforts to meet all exclusion requests, where appropriate, as soon as possible. Such deletion, when it includes data necessary for the operation of the Service, will also result in the Termination of the Terms of Use and the deletion of the User’s Account. Even in this case, THOLZ may keep the personal data stored, without subjecting them to active processing, in order to comply with its legal obligations of data storage.
8. Those Responsible for Processing
THOLZ as the Controller. The processing of the data collected is carried out by THOLZ, or by third parties under the guidance of THOLZ, being responsible for the legality of the project as a whole, except in the cases mentioned in the section “EXCEPTIONS OF LIABILITY” of the Terms of Use or other disclaimers provided in this Policy or the Terms of Use. Any request, complaint, request for information or exercise of rights of the holder can be made by written message to the address Santo Inácio de Loyola Street, 70, Centro, Campo Bom – RS, 93700-000, Brazil, containing at least the following information and documents:
- Full name of the applicant;
- Applicant’s ID and CPF numbers;
- E-mail address used for registration on the Platform;
- Copy of RG and CPF;
- Description of the request.
Eventually, other information or documents may be requested to meet the request, if there is doubt about the veracity of the information provided or the identity of the applicant.
User as Controller. In cases where the Platform is used by the User to monitor and collect data from third parties, whether family members, children, relatives, spouses, employees, employees, subcontractors and any other third party that interacts with the connected Equipment or frequent environments controlled or monitored by such Equipment, THE USER IS, FOR SUCH PURPOSE, THE CONTROLLER OF THIS THIRD-PARTY DATA PROCESSING, THOLZ being merely as Operator of the Treatment.
9. General Provisions
General rules of the Terms of Use. The general rules applicable to the Terms of Use, especially those relating to applicable law, choice of venue, and disclaimers and warranties apply to this Privacy Policy.
Modifications. Our service may change from time to time. Therefore, we may unilaterally modify this Privacy Policy at any time. Whenever there is a relevant change to it, you will be notified through the contact information provided by you at the email address provided in the “My Account” of the Service. In the notification sent, you will have access to the new text of the Privacy Policy, as well as a summary of the changes made. Upon such notice, by continuing to use the Service, you automatically agree to the new terms of the Policy. If you do not agree with the changes and wish to cancel and delete your account, please send an email to suporte@tholz.com.br. The updated version of this Policy will always be available at:
https://tholz.s3.amazonaws.com/legal/app-privacy-policy-en_US.html
10. Contact Us
If you have any questions or requests about this Privacy Policy, our practices, or our service, please contact us at suporte@tholz.com.br.
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